Bestuurlijk en Ondersteunend Dordrecht

Wat zijn de indicatoren?

De basis: BBV-indicatoren

Vanuit de basis BBV-indicatoren is geen logische koppeling te maken met dit beleidsprogramma, BBV-indicatoren zijn hier dan ook niet opgenomen.

Aanvullende indicatoren

Naast de indicatoren van het BBV, zijn voor elk begrotingsprogramma ook aanvullende indicatoren opgenomen. Deze aanvullende Dordtse indicatoren komen voort uit de in de nota Kiezen, Sturen en Verantwoorden 2022-2026 voorgenomen wens om de informatievoorziening aan de gemeenteraad verder te verbeteren. Vanaf het najaar van 2023 tot de zomer van 2024 is met de Auditcommissie een intensief traject doorlopen om deze wens te concretiseren. Daaruit heeft een werkgroep van leden van deze commissie samen met experts van het Onderzoekscentrum Drechtsteden (OCD) en de ambtelijke ondersteuning een verdiepende slag gemaakt op aanvullende indicatoren. In juni 2024 heeft de werkgroep een twintigtal aanvullende indicatoren voorgelegd aan de Auditcommissie, waarna opdracht is gegeven voor een directe nul-meting (eerste data voor de indicatoren) in de zomer van 2024. Het OCD heeft de nul-meting uitgevoerd, en de aanvullende indicatoren met data zijn in deze Begroting 2025 voor het eerst gepresenteerd.

Onderzoeksverantwoording Omnibus enquête van het OCD
Elf van de aanvullende indicatoren voor de Begroting 2025 zijn door het Onderzoekcentrum Drechtsteden (OCD) gemeten met behulp van een vragenlijstonderzoek (de omnibus) onder volwassen inwoners van de gemeente Dordrecht in augustus 2024. De indicatoren zijn ontleend aan verschillende monitoren van het OCD te weten de Monitor Communicatie en Bestuur, de Monitor Dordtse initiatieven, de Monitor Sociaal, het Onderzoek behoefte aan cultuur én de Veiligheidsmonitor. De doelgroep van de omnibus zijn volwassen inwoners uit Dordrecht. Om een representatief beeld te krijgen moet een aanzienlijk aantal respondenten deelnemen aan het onderzoek. Alleen dan is vast te stellen of verschillen in uitkomsten tussen bijvoorbeeld twee opeenvolgende jaren werkelijke verschillen zijn en niet op toeval berusten. Er is een steekproef gedaan van 4.000 personen uit de basisregistratie personen (BRP). Daarnaast zijn de 2.219 leden van het bewonerspanel benaderd met de omnibus enquête. Het onderzoek is uitgevoerd via een online vragenlijst. Geselecteerde inwoners kregen per brief (steekproef populatie) of email (het bewonerspanel) het verzoek om aan het onderzoek deel te nemen en de vragenlijst op internet in te vullen. Indien gewenst konden zij een schriftelijke vragenlijst opvragen. Een kleine 2.000 (1.964) personen heeft de vragenlijst ingevuld. Het netto respons percentage is 32%. Het databestand is herwogen naar wijk en leeftijd. Nota bene: de wijkverschillen zijn klein en indicatief voor verschillen, maar zijn niet statistisch significant.

 

Aanvullende indicatoren

Omschrijving

0-Waarde 2024

1

Relatie overheid - burger (1): samenwerking

Waardering wijze waarop de gemeente inwoners betrekt / samenwerking zoekt.

6,2

2

Relatie overheid - burger (2): informeren

Waardering wijze waarop de gemeente informatie verstrekt / inwoners informeert.

6,4

3

Relatie overheid - burger (3): vertrouwen

Vertrouwen in gemeentebestuur

  • (zeer) veel vertrouwen: 37%
  • neutraal: 47%
  • (zeer) weinig vertrouwen: 16%

4

Responsiviteit overheid: initiatieven

Waardering wijze waarop de gemeente initiatieven faciliteert

  • Gemeente luistert voldoende naar de mening van inwoners: 30% (zeer) mee eens.
  • Gemeente betrekt inwoners voldoende: 39% (zeer) mee eens.
  • Inwoners krijgen ruimte voor plannen: 33% (zeer) mee eens.

5

Gemeentelijke dienstverlening

Waardering van de gemeentelijke dienstverlening door inwoners op de onderdelen balie, web en telefonie.

  • Balie: 8,8 (positief 9-10: 64,4%; neutraal 7-8: 31%; negatief 1-6: 4,6%)*
  • Web: 8,1 (positief 9-10: 55%; neutraal 7-8: 29%; negatief 1-6: 16%)*
  • Telefonie: 8,1 (positief 9-10: 54,8%; neutraal 7-8: 30,6%; negatief 1-6: 14,6%)*

*Data balie en web van 01/01/2024 t/m 30/06/2024, data telefonie van 01/04/2024 t/m 30/06/2024.

Bron

Frequentie

1

Omnibus enquête OCD

Jaarlijks

2

Omnibus enquête OCD

Jaarlijks

3

Omnibus enquête OCD

Jaarlijks

4

Omnibus enquête OCD

Jaarlijks

5

Gemeente Dordrecht, Dienstverlening Drechtsteden

Jaarlijks

Lasten € 24.425.371
Baten € 10.458.660
Saldo € 13.966.711
Deze pagina is gebouwd op 10/22/2024 08:29:46 met de export van 10/22/2024 08:16:46