De basis: BBV-indicatoren
Vanuit de basis BBV-indicatoren is geen logische koppeling te maken met dit beleidsprogramma, BBV-indicatoren zijn hier dan ook niet opgenomen. |
---|
Aanvullende indicatoren
Naast de indicatoren van het BBV, zijn voor elk begrotingsprogramma ook aanvullende indicatoren opgenomen. Deze aanvullende Dordtse indicatoren komen voort uit de in de nota Kiezen, Sturen en Verantwoorden 2022-2026 voorgenomen wens om de informatievoorziening aan de gemeenteraad verder te verbeteren. Vanaf het najaar van 2023 tot de zomer van 2024 is met de Auditcommissie een intensief traject doorlopen om deze wens te concretiseren. Daaruit heeft een werkgroep van leden van deze commissie samen met experts van het Onderzoekscentrum Drechtsteden (OCD) en de ambtelijke ondersteuning een verdiepende slag gemaakt op aanvullende indicatoren. In juni 2024 heeft de werkgroep een twintigtal aanvullende indicatoren voorgelegd aan de Auditcommissie, waarna opdracht is gegeven voor een directe nul-meting (eerste data voor de indicatoren) in de zomer van 2024. Het OCD heeft de nul-meting uitgevoerd, en de aanvullende indicatoren met data zijn in deze Begroting 2025 voor het eerst gepresenteerd. Onderzoeksverantwoording Omnibus enquête van het OCD |
---|
Aanvullende indicatoren | |||
Omschrijving | 0-Waarde 2024 | ||
1 | Relatie overheid - burger (1): samenwerking | ||
Waardering wijze waarop de gemeente inwoners betrekt / samenwerking zoekt. | 6,2 | ||
2 | Relatie overheid - burger (2): informeren | ||
Waardering wijze waarop de gemeente informatie verstrekt / inwoners informeert. | 6,4 | ||
3 | Relatie overheid - burger (3): vertrouwen | ||
Vertrouwen in gemeentebestuur |
| ||
4 | Responsiviteit overheid: initiatieven | ||
Waardering wijze waarop de gemeente initiatieven faciliteert |
| ||
5 | Gemeentelijke dienstverlening | ||
Waardering van de gemeentelijke dienstverlening door inwoners op de onderdelen balie, web en telefonie. |
*Data balie en web van 01/01/2024 t/m 30/06/2024, data telefonie van 01/04/2024 t/m 30/06/2024. | ||
Bron | Frequentie | |
1 | Omnibus enquête OCD | Jaarlijks |
2 | Omnibus enquête OCD | Jaarlijks |
3 | Omnibus enquête OCD | Jaarlijks |
4 | Omnibus enquête OCD | Jaarlijks |
5 | Gemeente Dordrecht, Dienstverlening Drechtsteden | Jaarlijks |